Yurtiçi siparişlerimiz 2 iş günü içerisinde ücretsiz olarak Aras Kargo aracılığı ile kargolanmaktadır. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numarasını içeren bir bilgilendirme maili tarafınıza iletilecektir.

Yurtiçi siparişlerimiz ortalama olarak 3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaşmaktadır.

Tüm siparişlerimizin gönderimi ücretsiz olarak yapılmaktadır.

Her zaman müşterilerimizin ürünlerimizi sevmelerini sağlamayı amaçlıyoruz, ancak bir siparişi iade etmeniz gerekirse, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Siparişinizdeki ürünleri sipariş tarihinden sonra 30 gün içinde bize ulaşarak Aras Kargo aracılığı ile ücretsiz olarak iade veya değişim için gönderebilirsiniz.

Ürünleri bize göndermeden önce faturanın altındaki iade formunu doldurmanız ve form ile birlikte ürünleri paketlemeniz gerekmektedir. Daha sonra Aras Kargo üzerinden kurumsal kodumuz ile alıcı ödemeli şekilde gönderim yapabilirsiniz.

Aras Kargo ile gönderdiğiniz iade/değişim işlemlerinin tüm masrafları bizim tarafımızdan karşılanmaktadır.

İade ettiğiniz ürün/ürünlerin ücret iadeleri kullanılan banka ve ödeme yöntemine bağlı olarak bize ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir. 

Destek için support@westmarklondon.com adresine mail göndererek bize ulaşabilirsiniz.